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11.你好！我于2016年七月五日在京东购买一台帝度洗衣机，型号三洋（SANYO）DB85399BDA 。盖板反面有一张透明标签，开始没有注意，但昨天发现由于水汽进入，标签下的不干胶已经变成了白色龟裂状，很难看，把标签撕掉后，残余的胶水怎么也擦不掉，黏黏的附在上面，就用了一点保利赐不干胶去除剂，我平时遇到有不干胶都用这个擦，漆面皮具都没有任何问题，可是这款洗衣机的盖子却不知道是什么漆，不到三十秒就把胶擦干净了，却发现有点黑色轻微脱落，我马上用清水擦干净，今天看这地方已经变成一块花白色了，对于一台新洗衣机来说实在太难看了。 希望贵司能注意下这个问题，改进不干胶，不要用这种有残留的，另外漆水问题也需要改进，厨房卫生间难免会碰到一些化学品，做家务事的时候万一手上有84，除胶剂之类没洗干净去掀盖子，洗衣机就褪色了。这也太郁闷了。 另外想问下这盖子是否有补救的方法？谢谢！有什么东西可以用来补漆，更换的话费用需要多少。
您好，抱歉给您添麻烦了，请问是上海普陀区的张先生用户吗，非常感谢您的建议，会尽快反映，另外是否有方法补救和费用已联系当地工作人员会尽快回复您的，请稍等。
12.我在京东上看到 一款帝度（DIQUA）BCD-590WD 590L风冷无霜对开门冰箱 LED触摸显示屏 电脑控温 18KG冷冻能力强冷速冻 亮光银，我很是喜欢 想买 可是京东提示无货 我想问下大概多久会有货 如果时间太久 我就不等了 毕竟夏天快过去了
抱歉，京东上面什么时候有货，这边售后系统是查不到的，建议询问京东，或者看看别的商家有没有
13.我2014年10月22日买的一台DG-F70300S洗衣机，2016年7月6日坏了报修，维修人员7日上门查看，说是电脑板和门锁坏了，说换新的要665元，我说换就换，665元就665元。然而，维修人员把我的洗衣机电脑板拿出去10分钟回来，说新配件来了。等打开一看，新配件只不过是我的电脑板加上了纸盒包装，我问怎么把我的电脑板加上了纸盒包装就说是新配件？开始维修人员不认帐，我说你拿出去之前我在电脑板上做有记号，他最后认帐了，他说我错了，我帮你修好你只拿600元。但从商品保修上看，主要配件保修是3年啊。我该怎么办？三洋产品还能信吗？
您好，抱歉给您添麻烦了，请问下你当时是联系什么电话报修的，报修时留的您自己的电话号码是多少的，有没有联系全国客服电话4008899360报修，我们会安排专业人员去服务的
14.请问贵司的对开门冰箱是否有考虑设计成LG那种上下分区而不是左右分区的那种，上下分区共四个门，款式时尚多了，而且感觉空间更大，我看海尔都已经出了这种，因为对帝都品牌的热爱，年底准备装修，但并未在官网上看到这种款式，比较失落，请问贵司是否有开发此类产品的计划。谢谢！
您好！非常感谢您对我们产品的信赖，我们公司的BCD-399WM，BCD-401WM，BCD-401WMG都是您所想要的四门上下分区的冰箱，您可以到卖场具体看一下实物，有需要您再与我们联系，谢谢！
15.603wda 里面想加层板 还有门上加盒 请给个购买方案
您好，可以联系我们全国客服电话4008899360，会安排当地工作人员和您联系，或告知您的地址姓名联系电话也可以帮您登记安排的。
16.我买的三洋帝度滚筒洗衣机，加洗衣液的抽屉拉开 旁边有两个螺丝 其中一个已经锈迹斑斑 按道理这样的螺丝应该是防锈的 我不知道这个算不算是在原材料上偷工减料 毕竟防锈螺丝比普通螺丝成本要高 ， 望引起贵公司重视
好的，您的宝贵意见我们公司会记录下来，后期有什么需要再联系，谢谢！
17.我在长春市重庆路鸿源广场苏宁店买的帝度冰箱，卖的时候态度特别好，说是属于三洋高端品牌，具有调湿锁水盖板，说了好多，但是买了一周我才发现调湿锁水开关不好使，我去找店员，店员不愿意搭理我，怕我退货，说卖出去的产品就不归他们管了，让我给售后打电话，今天我联系售后，派了一个师傅过来，到这问我什么问题，我就和他叙述了一遍，他和我说他不懂什么是调温锁水盖板，还要硬把开关掰过去，我怕他不懂掰坏了，就和他说不让他硬掰，结果他态度特别恶劣，说不让硬掰就修不了，让愿意找谁就找谁修去，摔门就走了，我想问一下，你们作为三洋高端品牌就是这么一个服务质量吗？根本什么都不懂，连你们主打的营销特色都不懂，就上门做售后，我们消费者的权益怎么维护，再给售后打电话投诉就没有回音了，你们的服务太差了，你们要是就抱着卖出去一台算一台，以后的事都不管了，我想你们砸的是自己的招牌
您好，已经咨询了技术人员，您的这款冰箱上的带的调湿锁水盖板的开关，是要左右拨动进行调整的，因为是新机器，如果觉得开关不好使用，建议您来回多拨动几次。对此造成的不便深表歉意！
18.刚买的DG-L9088BHX，没找到说明书，麻烦给我一份电子版说明书。邮箱[email protected]。谢谢
您好，您需要的DG-L9088BHX说明书已发至您的邮箱，请注意查收！
19.我买的是DG-F85366BG洗衣机，我有个疑问？就是这款洗衣机需不需要进行人工清洁的，就像一般波轮式洗衣机一样，要人去把一个过滤网里面的衣服纤维清除掉呢？如果要是在哪个位置怎么清除？谢谢！
您看机器上面如果有桶清洁直接选择此程序可以清洁内桶，滚筒没有过滤网，无需清除
20.新买的洗衣机DG-L8033BCX，有健康洗和空气洗功能，但担心产生的臭氧会造成衣服褪色或发黄，所以一直不敢用。 容易褪色的衣服我一般都会手洗，试过不会褪色的才会放进洗衣机。 只是担心水洗不褪色的衣服，遇到臭氧会不会褪色呢？ P.S. 贵公司的电话不知怎么回事，被标记为骚扰电话了。。想接也接不起来，所以还是麻烦给我发邮箱吧。 谢谢~
您好不易褪色的衣服可以放在空气洗里面工作，空气洗功能是对不能水洗的一些衣物进行杀菌消毒去除异味的，是不可以去污渍的。
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